因應國際趨勢，遠雄悅來大飯店無懼市場挑戰、貫徹整改決心，三年完成了投資四億的蛻變工程，翻轉了國人對悅來20年的印象。
怎麼樣的渡假能讓旅人留下雋永回憶？旅遊分析機構Forwardkeys提出的2024年七大旅遊趨勢中，追求意義及家庭式旅行成為重點趨勢，因此，如何滿足多代同遊需求、做到超越期待的服務，成為旅客感受高CP值的關鍵！
遠雄悅來大飯店不僅斬獲「謬思設計獎」(Muse Design Awards)的「最佳景觀環境飯店」國際大獎，更於9月3日舉辦的「2024 世界旅遊大獎」（World Travel Award 2024）頒獎典禮，宣布遠雄悅來為2024年台灣唯一入選「亞洲領先家庭渡假村」，更榮獲「台灣領先家庭渡假村」，以影片與「Best in Travel」雜誌報導推薦全球旅客！
國內飯店多以親子小家庭為主，有別於此，悅來瞄準差異化的「多代樂遊」新趨，從硬體的建築設計與全齡化活動規劃，並秉持「悅來，與驚喜相遇」（Destination, The New Start）新品牌精神。
遠雄悅來主張「為多代家庭創造雋永回憶的旅程」，提供悅來3E服務 – Emotion親子共感、ESG永續旅行及Energy創議假期，推出「全新悅來，盛裝出發」系列活動，公開邀約旅客分享20年的悅來回憶，更針對親子家庭、三代同遊、都會逃離及健康生活四種風格旅客，將公開徵選6組「悅來體驗家」，免費體驗悅來假期並分享，宣告遠雄悅來正式亮相。
Emotion多代樂遊，親子共感讓兒童作主
為實現多代樂遊、親子共感的Emotion體驗，不僅推出創意套裝的「1+1驚喜+回憶」住房專案，家族出行可選擇聯通房或探索+發現二大主題客房，一次滿足保留隱私與團聚同歡的雙重需求，更推出一系列由兒童做主的體驗：從兒童辦理入住的「兒童當家」，探索客房提供讓兒童的「探索野餐籃」驚喜，到加入「金剛守衛隊」領取召集令、體驗遊戲闖關行程，完成後頒發守衛隊證書，翻轉親子關係、這一季換成孩子帶爸媽放鬆渡假！
英倫西餐廳亦推出升級版兒童餐台，由可愛外型的「海洋小姐姐」陪伴兒童取餐，讓孩子更開心用餐，更設計長輩與幼兒的專屬餐點，從口感到營養都貼心呵護，實現全齡化餐飲服務；在渡假活動部分，館內可體驗瑞奇活力館中家長放鬆、孩子放電的活動，更結合遠雄海洋公園，攜手成為共育、共生，共樂的全包型渡假飯店，暑假推行的「航向太平洋」專案廣受好評，面對國旅市場挑戰，依然創下3千多組的熱銷成績！
ESG減碳旅行證，邀旅人惜食減碳永續遊
致力推動永續旅行的悅來，多年來投入ESG行動、響應促成17項聯合國永續發展目標(SDGs)其中8項，9月為響應減塑政策、推行取消提供一次性備品，更因為全年度深耕在地的綠色採購達成千萬級，榮獲「112年度民間企業及團體綠色採購」認證。
例如秋草餐廳選購花蓮13鄉的在地農特產，英倫西餐廳主張「惜食」理念，年底引進專業廚餘處理機，將廚餘轉為有機肥、捐助在地小農，再購置在地農特產，成為綠色採購的完整循環鏈。
並與吉安鄉農會合作，暑期選用過剩水果如西瓜綿作為食材，製作海島風美食，不斷研發全食料理，邀請旅客響應惜食行動，珍惜從產地到餐桌減碳運送的在地食材，讓美食不僅能展現美味，更能傳遞主廚與旅人的美好心意。
聯合國建議每人每天碳排放量為5公斤，為響應減碳旅行，悅來推出「減碳旅行證」，參與館內或館外行程，皆可依國際標準換算出減碳指數，邀請旅客參與減碳旅行！
體驗仰望星空、俯尋蛙聲的「青蛙轟趴」，曾有青蛙生態專家赴悅來考察後讚嘆:「悅來飯店館內竟高達12種蛙種！包含難得的太田樹蛙及大眼的莫氏樹蛙，生態品種豐富，適合規劃生態遊。」邀旅人探訪悅來的小青蛙房客、聆聽蛙鳴入夢。
或體驗由專業教練帶領與魟魚同遊的「魟趴」浮潛行程，暑假推出場次被預約一空，體驗過的人驚喜說：「即使到國外浮潛，都未必能與這麼多魟魚同遊，俯看魟魚遨遊、太美了! 」，更能挑戰第四季秘境行程–「美崙溪岸」單車行，邀旅人用雙腳為地球減碳！
Energy創議假期 激發創意與士氣的Super Team
年終進入企業會議假期的高峰期，除了高效能的會議服務之外，激發創意與士氣的團隊建設（Team Building）規劃，成了兵家必爭之地！悅來坐擁莊園級的山海美景，提供小美犀、機器人等9種E化設備服務，更整合遠雄海洋公園的娛樂活動，不論舉辦發佈會或獎勵渡假，可謂擁有得天獨厚的資源。
但尋求突破的悅來飯店不僅擁有20年專業的業務、客務、餐飲及娛樂團隊組成「A Team」級服務，更獨創娛樂部「極限運動科」，為企業提供激發創意與士氣的客製化活動，探訪紓壓的花蓮秘境，擁有專業證書的教練群帶領體驗Team Building行程。
不論是上山的後山生態探索、從11KM到極限100KM三等級的花蓮鐵馬挑戰，或是下水的鹽寮海岸SUP、獨木舟及祕境溯溪探訪，都是體力與意志力的雙重挑戰，當團隊共同完成極限TB的挑戰後，企業的向心力與意志力也錘煉成鋼，更能共同響應低碳旅行，達成打造超級團隊(Super Team)與企業ESG的雙重目標！
累積數年案例、遠雄悅來逐漸成為花蓮戶外山林深度旅遊的領導品牌，帶領旅客用不同角度探索花蓮，從海岸山脈之巔的太平洋生活出發，陪旅人展開環遊世界般的精采旅程。
DATA：花蓮遠雄悅來大飯店
EDIT：Tracy
