專業與熱情的雙重奏。台北市旅行商業同業公會理事長　駱炫宏

專業與前瞻的公會服務

拜訪台北市旅行商業同業公會理事長駱炫宏的時刻，是在冬日暖陽的午后，和煦的陽光趕走了寒意，讓人感受內心適切的溫暖；誠如駱理事長給人的感覺，永遠充滿著活力熱情和對於旅遊無限的動能，當然還有她對於公會成員主動協助與關心的熱誠，讓人感受她對於旅遊產的的高度投入與專業，更感染她熱於助人且主動積極協調創造共贏的智慧。

「公會最大的功能即是服務旅行同業的單位，串接起政府與產業之間互動的橋樑，在疫情之後公會主動積極爭取政府開放國境，同時也與航空公司之間緊密互動溝通，力求提供給國人出國旅行與外籍人士入境旅遊，最大的便利性與最優質的旅程體驗。近年來，隨著數位網路的普及與消費意識的抬頭，公會也積極導入數位化與專業化的輔導，讓成員可以靈活運用數位軟體的多元化與便利性，創造更高的產能與業務行政力；當然，隨著更多國籍人士的造訪與國人前往公會也隨時舉辦多國語言的進修課程。掌握最新趨旅遊趨勢潮流，隨時提供公會成員最即時與便利的支援，這是我們公會積極努力的方向與目標。」提及公會事務時，駱炫宏理事長思緒敏捷條理清晰，精闢地分析公會發揮的效能與對成員所提供的專業服務。

娛樂、健康、旅遊三合一的高球行程

而談到高爾夫球運動，駱炫宏理事長眼睛綻放光芒，她說：「其實，一開始我打高爾夫球運動主要都是為了應酬，這對當時的我是一種壓力，因為我感覺那好像是又多出來的一份工作。後來，我慢慢地加入社團與球隊，開始固定每個月下場打 1 至 2 次，我漸漸發現高爾夫球運動的樂趣。透過一整天的球敘，不僅可以和同好一起熱絡感情，同時也無形中讓我釋放了工作的壓力，而在不同的國內外球場打球，又能欣賞不同的風景，可說是結合了娛樂、旅遊和健康三合一的優質運動。此外，在一整的天球敘之後，晚上的 Happy Hour 時段，大家更可以放下平日的工作壓力，輕鬆無負擔地享受歡聚的時刻，更是高爾夫球運動讓人著迷的地方。

目前我在台灣和日本都有不同的揮桿體驗，日本的球場較為精緻化，而場地的風光也有不同的樣貌情景，所以我們也發現有愈來愈多的國人前往日本體驗揮桿的樂趣。過往可能是五天打三場球，但現在我們也會幫球友安排舒緩放鬆的旅遊行程，五天打二場球，再加上當地的自然風光與人文特色活動，讓球友們不僅僅只是到此打球而已，更能享受在地獨特的生活節奏。公會也積極整合更多的球場資訊，提供給會員們多元化的行程安排選擇，同時因為我自己本身也打球的緣故，因此在球場安排的專業性與在地景點的豐富性，更能提供專業與精闢的服務。」

以高球運動串聯成員互動

隨著數位科技的演進發達與疫情過後人們對於旅遊的需求有所改變，駱炫宏理事長也指出未來旅行的趨勢將朝向更專精的個性化行程安排為主，而成員們則可透過公會的資源獲得垂直與水平不同產業之間的共榮優勢，一方面深化會員品牌的專業與深度，另一方面則是拓展服務項目的多元化與觸角，展現服務的細膩與全面性。而公會也將持續深化數位軟體的運用與服務，並提供多國語言的培訓與專業學習課程，強化與航空公司之間的積極互動，展現公會服務的全面性與專業性。

此外，去年吸引許多成員參加的同業北旅盃高爾夫球賽，今年也將在秋天再次舉辦，甚至將來也可能調整為半年或是一季就舉辦一次，讓喜愛打球的公會成員，更可透過高球運動增進彼此的聯誼與商訊的互動，創造更優質的旅遊服務品質。